Ruil je product snel en eenvoudig

Bijbetalen of geld terug bij een omruiling

Als het nieuwe product duurder is, vragen wij je het prijsverschil bij te betalen. Dit kan eenvoudig via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Ruil je het product in onze showroom? Dan kun je ook makkelijk betalen met pin of contant.

Bij een ruil naar een goedkoper product ontvang je het verschil snel terug op je rekening. De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode, en is meestal binnen enkele werkdagen zichtbaar.

Producten die zijn uitgesloten van ruiling of retournering

Sommige artikelen kunnen wij helaas niet terugnemen of omruilen. Dit heeft te maken met wettelijke bepalingen of hygiënische redenen. Controleer daarom goed of jouw product onder één van de onderstaande categorieën valt:

• Maatwerkproducten: artikelen die speciaal voor jou zijn samengesteld of geproduceerd.
• Yorcom Cadeaukaarten: cadeaukaarten en tegoedbonnen kunnen niet worden geruild of ingewisseld voor geld.
• Cartridges en toners: wanneer de verzegeling of verpakking is geopend of beschadigd.
• Software en licenties: verzegelde softwarepakketten of producten waarvan de licentiecode zichtbaar of gebruikt is.
• Hygiëneproducten: artikelen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, zoals in-ear headsets.

Heb je vragen over een specifiek product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Meest gestelde vragen:

We hebben een lijst samengesteld van veelvoorkomende vragen die onze klanten hebben over het omruilen van producten. We hopen dat deze vragen en antwoorden je helpen om snel de informatie te vinden die je zoekt. Staat je vraag er niet bij of heb je extra details nodig? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van de nodige ondersteuning bij je omruiling.