Oude browser gedetecteerd! De website zal mogelijk niet goed werken. Klik hier voor hulp.
Je mag verwachten dat de kwaliteit en het functioneren van het aangeschafte product naar behoren zijn: dit betreft de wettelijke garantie. De wettelijke garantie is voor ieder product anders.
Naast de wettelijke garantie hanteren wij ook fabrieksgaranties. Hierbij stelt de fabrikant zelf de voorwaarden en de termijn vast. De garantietermijn vind je op onze website bij de uitgebreide productinformatie en op jouw aankoopfactuur.
De garantietermijn verschilt per product en vind je op onze website bij de uitgebreide productinformatie en op jouw aankoopfactuur. Om je een idee te geven van de termijnen die wij bij Yorcom hanteren:
Heb je vragen hierover of wil je een artikel aanmelden voor garantie? Neem per e-mail of telefonisch via 010 44 55 400 contact met ons op, zodat we samen de juiste stappen kunnen bepalen. In de meeste gevallen zullen wij je vragen het retourformulier in te vullen en het product te retourneren.
Voor sommige producten kun je ook direct de fabrikant raadplegen. Het voordeel hiervan is dat je direct contact houdt over de status en dat de afhandeling in sommige gevallen sneller verloopt.
Houd er rekening mee dat bij beschadigde producten, zoals breuken, scheuren, deuken en krassen die na aankoop zijn ontstaan, jouw recht op eventuele garantie kan komen te vervallen.
Antwoorden op veelgestelde vragen over garantietermijnen, aanmelden en wanneer garantie vervalt.
De garantietermijn verschilt per product en vind je bij de productinformatie en op je aankoopfactuur. Bij Yorcom heb je op retailproducten (met een mooie doos, zoals laptops, tablets, computers, printers en monitoren) minimaal twee jaar garantie. Bulkproducten (in een plastic- of blisterverpakking) hebben minimaal één jaar garantie.
Bij de wettelijke garantie mag je verwachten dat een product naar behoren functioneert en van goede kwaliteit is; deze verschilt per product. Bij de fabrieksgarantie stelt de fabrikant zelf de voorwaarden en de termijn vast.
Neem per e-mail of telefonisch via 010 44 55 400 contact met ons op, dan bepalen we samen de juiste stappen. In de meeste gevallen vragen wij je het retourformulier in te vullen en het product te retourneren. Voor sommige producten kun je ook direct de fabrikant raadplegen.
Bij beschadigingen die na aankoop zijn ontstaan, zoals breuken, scheuren, deuken en krassen, kan je recht op eventuele garantie komen te vervallen.